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栗子坪收费站开展“提形象”文明礼仪培训

日期:2018年08月19日 | 作者:栗子坪收费站:王帅汶 | 浏览72 次

2018年8月18日上午10时栗子坪收费站召开了8月站务会。会议传达了省交投公司总经理冯总一行赴雅西公司慰问一线员工,并作出的指示精神;传达了公司2018年下半年收费工作会议精神(收费任务、堵漏征收、双超治理、提升服务形象、安全生产等);然后针对近期出现的问题做出了进一步整改、规范。会后组织开展了文明礼仪培训活动。该活动分为三个部分:第一部分窗口服务礼仪展示,第二部分队列训练,第三部分青春活力展示。窗口服务礼仪重点规范了员工服务流程、坐姿、文明用语、动作要领等。队列训练主要展示齐步走、正步走,进一步提升员工工作精神面貌,加强团队协作、团队凝聚力。

通过今天的培训活动,进一步规范了员工的服务言行,提升了员工精神风貌,这些专业的技术、优质的服务、积极有效的创新又成了雅西高速创品牌最大的软实力。


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